河南各市邮政局开展辖区快递服务质量专项整治活动
发布时间:2023-05-15 人气:
为贯彻落实国家邮政局关于积极开展租车服务质量专项整治活动的拒绝,河南省邮政管理局积极行动,正式成立了领导小组,制定了实施方案,具体了整治内容,按照活动的四个阶段展开了决定部署。近日,全省各市邮政管理局按照国家局、省局涉及工作拒绝,深入开展辖区租车服务质量专项整治活动。 郑州邮政管理局采行五项措施保证整治工作取得实效。
一是了解各大校园、社区,突击检查企业收寄验视制度继续执行、违禁物品收寄操作者规范等工作积极开展情况;二是针对检查中找到的个别企业不存在的违规行为,约谈涉及企业负责人,并拒绝限期排查;三是针对自查自纠中找到的问题一一复查,对排查不完全的企业印发责令修正通知书,将排查工作落到实处;四是针对各企业员工的岗前培训工作,特别强调“从业再行学法、陈慧娴先培训”的基本原则,强化对一线收派员、服务公司员的管理培训工作;五是对全市租车企业经营许可情况展开检查,并依据《租车业务经营许可管理办法》涉及规定,对违规行为严厉查处。 许昌邮政管理局一是正式成立了专项整治工作领导小组,制定了工作方案,向辖区租车企业印发了《关于积极开展租车服务质量专项整治工作的通报》,督导全市租车企业严肃的组织自学,增强企业主体责任,实施专项整治任务,提升租车服务质量。
二是开会全市22家品牌租车企业负责人座谈会,拒绝企业从收寄、服务公司、封发、运输投递等各个环节积极开展内部自查自纠,制定切实有效的整改措施;三是牵头市租车协会积极开展租车服务质量专题培训,的组织从业人员自学《租车市场管理办法》、《租车服务》系列国家标准等,督导从业人员熟练掌握《租车业务操作者指导规范》等,着力强化业务能力,提高服务意识。 洛阳邮政管理局拒绝各租车企业高度重视专项整治工作,着眼品牌建设,对照《租车市场管理办法》、《租车服务》系列国家标准等,严肃积极开展租车服务质量大检查,提高企业的社会满意度;着眼诚信建设,及时处理用户滋扰,竖立企业良好形象;着眼转型升级,完备内控制度,强化租车企业“三化”建设,强化企业抢抓发展机遇的能力。 漯河邮政管理局一是印发了《关于积极开展租车服务质量专项整治工作的通报》,拒绝企业强化内部管理,彻底解决用户滋扰;二是坚实积极开展探访用户活动,全面理解租车服务状况,具体下一步监管工作重点;三是通报了第一季度消费者受理情况,指导企业举一反三,查漏革除,坚实提高租车服务质量。 三门峡邮政管理局一是强化的组织领导,正式成立了租车服务质量专项整治活动领导小组;二是向全市租车企业印发《关于积极开展租车服务质量专项整治活动的通报》,具体整治活动的工作目标、检查内容、检查时间、工程进度决定、工作标准,拒绝企业严苛按方案实施排查项目,增大对品牌企业分支机构和营业网点的监督管理力度,保证整治活动仅有覆盖面积、无死角;三是拒绝企业高度重视安全性生产工作,将租车服务质量整治活动与安全性生产工作融合一起,时刻绷紧安全性生产这根弦,严肃贯彻落实安全性生产规章,严格执行收寄验视制度,大大提高服务水平。
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